常见问题

常见问题

COMMON PROBLEM

· 我要寄件,该如何处理?

 方式一:请您拨打您所在地取件公司的电话,提供寄递物品的品名、重量、取件地址、取件人、取件人联系方式等相关取件信息,我们会安排业务员上门

 取件。

 方式二:如果您是电商客户,可选择在线下单。



· 如何查询快件的寄递范围?

 国家法律法规禁止寄递的物品不在我司的寄递范围内,详细禁寄品内容请您登录快递网站,选择"客户指南"菜单,点击"禁忌规定",即出现"禁寄物品指导

 目录",里面详细记录禁寄物品的品种。



· 如何查询所在地取件公司的相关联系方式及派送范围?

 方式一:选择"网点分布"菜单进入,点击"网点分布",进到天天快递全网分布图点击您所在省份,进入到省份各网点,查找您所在的网点,点击进入,即显

 示当地公司的相关服务电话及派送范围。

 方式二:选择"网点分布"菜单进入,点击"网点查询",输入您需要的省份,城市,路段关键字即显示网点相关联系方式及派送范围。



· 如何在淘宝网上下订单?

1、进入淘宝网后,点击"我的淘宝"进入下一个界面;点"交易管理"—"我有货物要运输";

2、根据界面提示内容,填写详细资料后,点击"保存信息"

3、点击后,会有诸多物流公司供卖家选择,您只要在选择的物流公司后点击"选即可;

4、点击"选择"后,客户无需输入"运单号",直接点击"确定"即可,如有运单号码,直接填入。



· 快件时效是怎样的?

 正常情况下:同城件24小时,异地件24-72小时(不含偏远地区)。


美国2个仓库

位于东南部亚特兰大市以及西部加州的安大略


2万多平方米

运营面积



20多名

全职员工


为电商美国本土派件

及一件代发


覆盖全美的

仓储配送


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